Términos y Condiciones de Servicio de MiAplicación Facturación

Versión 1.0 · Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan la contratación y el uso de MiAplicación Facturación (el «Servicio»), prestado por MI APLICACION SPA, RUT 78.287.987-1, con domicilio en Enrique Alcalde 1080, Talagante, Región Metropolitana, Chile («MiAplicación» o «nosotros»).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, tú —la empresa o persona que contrata, el «Cliente»— aceptas estos Términos y la Política de Privacidad publicada en https://miaplicacion.cl. Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades suficientes para obligarla.

Antes de contratar puedes leer, descargar e imprimir estos Términos. Una vez perfeccionada la contratación, te enviaremos una confirmación por correo electrónico con acceso a una copia íntegra de ellos.

2. Definiciones

• SII: Servicio de Impuestos Internos de Chile.
• DTE: documento tributario electrónico.
• CAF: Código de Autorización de Folios que el SII entrega al contribuyente para numerar sus DTE.
• Certificado digital: el certificado de firma electrónica del Cliente o de su representante, emitido por un prestador de servicios de certificación, que el SII exige para firmar los DTE.
• Clave tributaria: la clave de acceso del Cliente al sitio web del SII.
• Ambiente de producción: el ambiente del SII donde los documentos son reales y tienen efectos tributarios.
• Ambiente de certificación: el ambiente de pruebas del SII, donde los documentos no tienen validez tributaria.
• Usuario: cada persona a la que el Cliente da acceso a su cuenta.

3. Descripción del Servicio

El Servicio es una plataforma en línea, accesible en https://app.miaplicacion.cl y mediante una API REST, que permite:

1. Emitir DTE directamente ante el SII, con el certificado digital y los CAF propios del Cliente: factura electrónica (33), factura no afecta o exenta (34), boleta electrónica (39), boleta exenta (41), factura de compra (46), guía de despacho (52), nota de débito (56) y nota de crédito (61).
2. Administrar clientes, proveedores, productos y servicios.
3. Consultar información tributaria del Cliente en el sitio del SII (formularios 29 y 22, registro de compras y ventas, boletas de honorarios y otros antecedentes), solo si el Cliente configura su clave tributaria.
4. Llevar la contabilidad a partir de los documentos (asientos, libros y balance).
5. Integrarse con los sistemas del Cliente mediante API keys y webhooks.
6. Certificar al Cliente como emisor electrónico ante el SII, como servicio adicional de pago único.

El Servicio es una herramienta tecnológica. MiAplicación no presta asesoría tributaria, contable ni legal: los reportes de auditoría y de contabilidad son de apoyo y no reemplazan la revisión de un profesional.

4. Cuenta, usuarios y roles

• Debes entregar información veraz, completa y actualizada al registrarte y mantenerla al día.
• Puedes crear Usuarios con distintos roles (por ejemplo, administrador, emisor o contador). Tú decides a quién das acceso y con qué permisos.
• Eres responsable de todo lo que se haga con las credenciales de tus Usuarios y con tus API keys.
• Si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a contacto@miaplicacion.cl.
• Los Usuarios deben ser mayores de edad y estar autorizados por el Cliente.

5. Mandatos que otorgas a MiAplicación

5.1 Mandato de emisión

Al registrarte otorgas a MiAplicación un mandato para emitir DTE ante el SII en nombre de tu empresa, usando el certificado digital y los folios que tú cargues. Este mandato comprende generar el documento, timbrarlo con tu CAF, firmarlo con tu certificado, enviarlo al SII y consultar su estado, así como solicitar folios al SII y enviar los reportes y libros asociados cuando actives esas funciones.

MiAplicación actúa solo por instrucción tuya: cada emisión la solicitas tú, uno de tus Usuarios o un sistema que use tus API keys.

5.2 Mandato de consulta con clave tributaria (opcional)

Si configuras tu clave tributaria, autorizas a MiAplicación a guardarla cifrada y a usarla para ingresar en tu nombre al sitio del SII con el único fin de consultar tu información tributaria. Con esa clave MiAplicación no presenta declaraciones, no modifica datos ante el SII y no acepta ni reclama documentos. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento.

5.3 Tú sigues siendo el contribuyente

Los mandatos no trasladan a MiAplicación tus obligaciones tributarias. Tú eres el emisor de los documentos y el responsable de su contenido ante el SII.

6. Certificado digital, CAF y credenciales

• Eres titular del certificado digital y responsable de que sea válido, esté vigente y pertenezca a una persona autorizada ante el SII para firmar por tu empresa. La Ley 19.799 obliga al titular a custodiar adecuadamente los mecanismos de seguridad de su certificado: al cargarlo en el Servicio, nos autorizas a guardarlo y usarlo exclusivamente para cumplir los mandatos de la sección 5.
• Eres responsable de que tus CAF sean válidos, correspondan a tu empresa y al ambiente en que emites, y de contar con folios disponibles.
• El certificado, su contraseña, los CAF y la clave tributaria se guardan cifrados. Nunca los usaremos para otros fines ni los entregaremos a terceros, salvo al SII en la medida que lo exija la operación.
• Si crees que tu certificado o tu clave tributaria fueron comprometidos, revócalos ante quien corresponda y avísanos para dejar de usarlos.

7. Reglas de la emisión

• Producción y certificación. Los documentos emitidos en producción son reales, tienen efectos tributarios y no se pueden borrar: solo se corrigen con los documentos que la normativa contempla (por ejemplo, una nota de crédito). Revisa en qué ambiente estás antes de emitir.
• Los folios son irreversibles. Un folio se consume al asignarse a un documento, aunque el SII lo rechace después. El Servicio valida los datos antes de asignar el folio y, cuando la normativa lo permite, reutiliza los folios de documentos rechazados; aun así, no todo rechazo es recuperable.
• Precios con o sin IVA. En las boletas (39 y 41) el precio unitario se informa con IVA incluido; en los demás documentos, neto.
• Modo demo. Permite emitir documentos de prueba en el ambiente de certificación del SII. Esos documentos no tienen validez tributaria y no deben entregarse como documentos reales.
• Decisiones del SII. La aceptación, el reparo o el rechazo de un documento los decide el SII; MiAplicación no los controla.

8. Tus obligaciones

Te comprometes a:

1. Asegurar la veracidad y exactitud de los datos de cada documento (receptor, montos, impuestos y referencias).
2. Cumplir la normativa tributaria y la de protección de datos personales respecto de los datos de tus clientes, proveedores y demás personas que cargues en el Servicio.
3. Custodiar las credenciales de tus Usuarios y tus API keys, y revocarlas si se comprometen.
4. No usar el Servicio para fines ilícitos, para emitir documentos falsos o que no respalden operaciones reales, ni para acceder a cuentas ajenas.
5. No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, someterlo a cargas abusivas ni copiar o descompilar su software.
6. Pagar oportunamente el plan contratado.

9. API, API keys y webhooks

• Cada API key tiene permisos (alcances) y un ambiente. Una key de certificación opera siempre en el ambiente de certificación; una key de producción puede emitir documentos reales.
• Eres responsable de todas las operaciones hechas con tus API keys y de la seguridad de los sistemas y direcciones que configures para recibir webhooks.
• Podemos limitar el volumen de solicitudes para proteger el Servicio y revocar una API key si detectamos un uso indebido o un compromiso, avisándote.

10. Planes, precios y pagos

• Los planes se pagan por adelantado: mensual, por 6 meses (10 % de descuento) o por 12 meses (20 % de descuento). El descuento aplica sobre el valor del plan, no sobre la certificación.
• La certificación ante el SII es un pago único.
• Los documentos que excedan la cuota del plan se cobran en UF, según la tarifa publicada.
• Los precios publicados son netos: se les suma el IVA.
• Los pagos se procesan mediante Flow o Mercado Pago. MiAplicación no ve ni guarda los números de tus tarjetas.
• No hay permanencia mínima. Puedes cambiar de plan en cualquier momento; antes de confirmar un cambio te informaremos cómo se ajustan los montos.
• Si modificamos los precios, te avisaremos con anticipación. El cambio regirá desde el período siguiente y nunca afectará los períodos ya pagados.
• Cada período se paga por adelantado; para continuar después de su vencimiento debes pagar el período siguiente. Si no lo haces, podremos suspender la emisión hasta que se regularice el pago, sin perjuicio de tu acceso a los documentos ya emitidos (sección 15).

11. Duración, término y reembolsos

• El contrato rige mientras tengas un período pagado vigente.
• Puedes terminarlo en cualquier momento, sin multas, desde el panel o escribiendo a contacto@miaplicacion.cl.
• Reembolsos. Si terminas un plan de 6 o 12 meses antes de su vencimiento, te reembolsaremos los meses completos no usados, calculados al precio mensual sin descuento. El plan mensual en curso y la certificación ya iniciada ante el SII no son reembolsables. Conforme al artículo 3 bis, letra b), de la Ley 19.496, MiAplicación excluye expresamente el derecho de retracto en la contratación electrónica del Servicio, sin perjuicio de esta política de reembolsos.
• Podemos suspender o terminar el Servicio si incumples gravemente estos Términos, con aviso previo; o de inmediato si detectamos fraude, uso ilícito o un riesgo para la seguridad. Si decidimos dejar de prestar el Servicio por otra causa, te avisaremos con anticipación razonable y reembolsaremos la parte no usada del período pagado.
• Al terminar el contrato podrás exportar tus documentos. Lo que ocurre con tus datos se describe en las secciones 14 y 15.

12. Disponibilidad del Servicio y dependencia del SII

• Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Cuando sea posible, avisaremos con anticipación las mantenciones programadas.
• La emisión depende de los sistemas del SII. Si el SII no está disponible, un documento puede quedar pendiente de envío o de respuesta.
• El SII modifica sus normas, formatos y sistemas, a veces con poco o ningún aviso. Vigilamos diariamente sus publicaciones y adaptamos el Servicio en un plazo razonable, pero un cambio del SII puede afectar temporalmente algunas funciones.
• No respondemos por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor.

13. Limitación de responsabilidad

1. MiAplicación no responde por: los datos que tú o tus Usuarios ingresen; los rechazos o reparos del SII originados en esos datos o en un certificado o CAF inválido; los folios consumidos conforme a la sección 7; la indisponibilidad o los cambios del SII; el mal uso de tus credenciales o API keys por falta de custodia; ni las multas o recargos derivados de lo anterior.
2. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante.
3. Nuestra responsabilidad total por cualquier causa se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.
4. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o culpa grave de MiAplicación, ni restringen los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores y, conforme a la Ley 20.416, a las micro y pequeñas empresas.

14. Protección de datos personales y encargo de tratamiento

14.1 Dos roles distintos

• Respecto de los datos de tu cuenta y de tus Usuarios, MiAplicación es responsable del tratamiento, en los términos de su Política de Privacidad.
• Respecto de los datos personales de tus clientes, proveedores y demás personas que cargas o que el Servicio obtiene por ti, tú eres el responsable y MiAplicación actúa como encargado del tratamiento por cuenta tuya. Esta sección constituye el contrato de encargo que exige la ley (artículo 15 bis de la Ley 19.628, en el texto que le da la Ley 21.719).

14.2 Condiciones del encargo

• Objeto: prestar el Servicio descrito en la sección 3.
• Duración: la del contrato, más el período de conservación de la sección 15.
• Finalidad: emitir, enviar, conservar y consultar documentos tributarios; administrar tu agenda de contactos; llevar tu contabilidad y mostrarte tu información tributaria.
• Tipos de datos: datos de identificación (RUT, nombre o razón social), de contacto (dirección y correo electrónico), comerciales y tributarios (detalle de las operaciones, montos e impuestos) y los que contenga la información que el Servicio consulte en el sitio del SII.
• Categorías de titulares: tus clientes, proveedores y receptores de documentos; prestadores de servicios a honorarios; choferes o transportistas informados en guías de despacho; y, si eres persona natural, tú mismo.

14.3 Obligaciones de MiAplicación como encargado

1. Tratar los datos solo para la finalidad del encargo y según tus instrucciones, que se expresan en el uso que haces del Servicio.
2. No ceder ni comunicar los datos a terceros, salvo a los subencargados autorizados en el número 3 y al SII, que no es un subencargado sino la autoridad que recibe los documentos por mandato legal.
3. Subencargados. Al aceptar estos Términos autorizas por escrito, de manera específica, a los proveedores de infraestructura y de correo electrónico que se individualizan en la Política de Privacidad. Te avisaremos antes de incorporar uno nuevo; si te opones, podrás terminar el contrato con reembolso de la parte no usada del período pagado. Seguiremos siendo responsables frente a ti por lo que hagan nuestros subencargados.
4. Exigir confidencialidad a todas las personas que accedan a los datos.
5. Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, descritas en la Política de Privacidad.
6. Informarte sin dilaciones indebidas de cualquier vulneración de seguridad que afecte esos datos, con la información que tengamos para que puedas cumplir tus propios deberes.
7. Remitirte las solicitudes de ejercicio de derechos que recibamos de tus titulares y ayudarte a responderlas.
8. Al término del encargo, devolverte o suprimir los datos, salvo los documentos que conservemos por la sección 15.

14.4 Tus obligaciones como responsable

Debes contar con una base legal para tratar los datos de tus titulares e informarles del tratamiento. En la mayoría de los casos esa base es una obligación legal: la normativa tributaria exige identificar al receptor en los documentos.

15. Conservación y exportación de documentos

• La ley tributaria obliga al contribuyente a conservar sus documentos tributarios electrónicos durante seis años (artículos 17 y 200 del Código Tributario). Conservamos el XML firmado de cada documento emitido con el Servicio durante ese plazo, incluso si terminas el contrato, para que puedas cumplir esa obligación.
• Puedes descargar tus documentos en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa y, después de terminado el contrato, pedirnos una copia durante ese plazo. Te recomendamos mantener tu propio respaldo: la obligación legal de conservación sigue siendo tuya.
• Cumplido el plazo, los documentos se suprimen.

16. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos del Servicio pertenecen a MiAplicación. Durante la vigencia del contrato te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible. Tus datos y tus documentos son tuyos.

17. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, del SII o del Servicio. Te avisaremos por correo electrónico y en el panel con anticipación razonable a su entrada en vigencia. Si no estás de acuerdo, podrás terminar el contrato antes de esa fecha, con reembolso de la parte no usada del período pagado. Los cambios exigidos por la ley pueden regir desde la fecha que esta indique.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio del derecho de los consumidores y de las micro y pequeñas empresas a demandar ante el tribunal que les señalan la Ley 19.496 y la Ley 20.416.

19. Comunicaciones y contacto

Te enviaremos las comunicaciones al correo electrónico registrado en tu cuenta. Para contactarnos:

MI APLICACION SPA · RUT 78.287.987-1 Enrique Alcalde 1080, Talagante, Región Metropolitana, Chile contacto@miaplicacion.cl · +56 9 4289 5945 · https://miaplicacion.cl

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